OBJECTIF : Analyser la base de données
Pour déterminer le temps de cohabitation avec les dysfonctionnements des individus n’ayant pas résolu pas le problème, il a fallu prendre le mois et l’année d’obtention de leur téléphone, puis pour chaque dysfonctionnement rencontré, le temps approximatif durant lequel il se rendu compte du problème, et déterminer le temps qui séparait ce temps approximatif du mois de novembre 2023 (date du questionnaire). Voici les temps de cohabitation pour les personnes n’ayant pas résolu les problèmes :